La Muralla Electrónica

 

 

 

 

 

 

 

 

PRODUCTOS

 

Dispone de todo tipo de productos. Es un intermediario entre una gran cantidad de vendedores y compradores. Ofrece la posibilidad de comprarlo directamente por un precio estimado o en ocasiones de participar en subastas.

 

PRECIOS

 

Los precios varían según el vendedor. En subastas, pueden conseguirse auténticas gangas pero hay que llevar un seguimiento del producto para conseguirlo. En la compra habitual, es más difícil conseguir productos tan baratos como de webs esclusivamente chinas.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Todos los vendedores disponen de una forma de contacto, dependiendo de los vendedores tardarán más o menos en responder y serán más explícitos o menos. Ebay no dispone de contacto con la propia empresa ni se responsabiliza de ninguna compra o problemas de trámite, es una simple plataforma.

 

FORMA DE PAGO

 

La empresa asocia su fiabilidad al uso de la cuenta Paypal. Paypal protege el importe de las compras y se compromete a devolverte el dinero, actua de intermediario. Al abrir una disputa Paypal contacta con el vendedor y en caso de llegar a reclamación devuelve al comprador el importe íntegro de la compra. Dependiendo del vendedor se permiten otras formas de pago pero Ebay no se responsabiliza de este tipo de formas de pago.

 

ENVÍO

 

Dependiendo el lugar de origen y destino el envío sera desde 24 horas (urgente) hasta 60 días (envíos desde china). Las tarifas de envío también serán diferentes según criterios del propio vendedor. Existe la posibilidad de elegir el origen del paquete para evitar problemas con aduanas.

 

INTERACCIÓN CON COMPRADORES

 

Existe un apartado en el que los compradores dan una valoración de 1 a 5 estrellas, además de una breve valoración escrita. Esta valoración se divide en 4 aspectos: el artículo es como se escribe, comunicación, tiempo de envío y gastos de envío. Es conveniente comprar a vendedores con puntuaciones positivas y mayor popularidad.